Буцаан олголтын бодлого

 

Satori-д таны сэтгэл ханамж бидний хувьд чухал юм

Энэхүү Буцаалтын бодлого нь таны манай онлайн дэлгүүрээс худалдан авсан барааг буцаах нөхцөлийг тодорхойлсон болно. 

1. Бидний 30 хоногийн буцаалтын бодлого

Бид 30 хоногийн буцаалтын бодлого санал болгодог бөгөөд энэ нь та бараагаа хүлээн авснаас хойш 30 хоногийн дотор буцаах хүсэлт гаргах боломжтой гэсэн үг.

Буцаалт хийхэд таны бараа хүлээн авсан үеийнхээ ижил нөхцөлд байх ёстой, өмсөөгүй, ашиглагдаагүй, бүх оригинал шошго нь хавсаргасан, мөн задлагдаагүй, битүүмжилсэн анхны савлагаатай байх ёстой. Мөн танд анхны баримт эсвэл худалдан авалтын нотолгоо хэрэгтэй болно.

Буцаалт эхлүүлэхийн тулд: Бидэнтэй contact@agc-intl.com хаягаар холбогдоно уу. Хэрэв таны буцаалтын хүсэлт хүлээн зөвшөөрөгдвөл, бид танд багцаа хэрхэн, хаашаа илгээх талаар дэлгэрэнгүй зааварчилгаа өгнө. Буцаах хүсэлт гаргалгүйгээр бидэнд буцаан илгээсэн барааг хүлээн авахгүй.

Буцаалтыг дараах хаягаар илгээх шаардлагатайг анхаарна уу: [МОНГОЛ ДАХЬ БУЦААХ ХАЯГЫГ ОРУУЛНА УУ]

Буцаалттай холбоотой аливаа асуултаар та contact@agc-intl.com хаягаар бидэнтэй хэзээ ч холбогдож болно.

2. Гэмтэл ба асуудлууд 

Захиалгаа хүлээн авмагц тэр даруй шалгана уу. Хэрэв бараа гэмтэлтэй, эвдэрсэн, эсвэл та буруу бараа хүлээн авсан бол бидэнтэй нэн даруй холбогдоно уу (хүлээн авснаас хойш 48 цагийн дотор холбогдохыг зөвлөж байна). Бид асуудлыг үнэлж, Монгол Улсын Хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах хуулийн дагуу зөв болгохын тулд ажиллах болно. Бид гэмтэл эсвэл эвдрэлийн гэрэл зургийн нотолгоо шаардаж болно. 

3. Үл хамаарах зүйлс / Буцаагдахгүй бараа (Вэйп / Уутны хувьд чухал)

Зарим төрлийн бараа нь өөрийн шинж чанар, ариун цэвэр, аюулгүй байдлын журам, эсвэл хууль эрх зүйн шалтгааны улмаас буцаагдах боломжгүй:

  • Задлагдсан эсвэл ашиглагдсан бүтээгдэхүүн: Эрүүл мэнд, ариун цэврийн шалтгаанаар бид үйлдвэрлэгчээс эсвэл бидний шалгалтаар гэмтэлтэй болох нь тогтоогдоогүй бол задалсан, ашигласан эсвэл анхны битүүмжилсэн сав баглаа боодол нь гэмтсэн, задлагдсан аливаа вэйп бүтээгдэхүүн, никотины уут, цахим шингэн эсвэл холбогдох хэрэглээний зүйлсийг (жишээлбэл, под, койл) буцаан авах боломжгүй.

  • Түргэн муудах бараа (хоол хүнс, цэцэг, ургамал гэх мэт).

  • Захиалгат бүтээгдэхүүн (тусгай захиалга эсвэл хувийн зүйлс гэх мэт).

  • Ахуйн хэрэглээний бараа (гоо сайхны бүтээгдэхүүн гэх мэт), задласны дараа.

  • Аюултай материал, шатамхай шингэн эсвэл хий.

Харамсалтай нь, бид хямдралтай бараа, урамшууллын бараа, эсвэл бэлгийн картыг гэмтэлтэй биш бол буцаан авах боломжгүй.

Худалдан авалт хийхээсээ өмнө тодорхой барааныхаа талаар асуулт, санаа зовоосон зүйл байвал бидэнтэй холбогдоорой.

4. Солилцоо

Хүссэн зүйлээ хамгийн хурдан авах арга бол өөрт байгаа тохирох бараагаа буцаах явдал юм. Таны буцаалтыг хүлээн авсны дараа та шинэ бараагаа тусад нь худалдан авах боломжтой.

5. Мөнгө буцаан олголт

Бид таны буцаалтыг хүлээн авч, шалгасны дараа танд мэдэгдэх болно. Үүний дараа бид мөнгө буцаан олголтыг баталсан эсэхийг танд мэдэгдэнэ.

  • Хэрэв батлагдвал: Таны анхны төлбөрийн аргаар батлагдсанаас хойш 10 ажлын өдрийн дотор автоматаар мөнгө буцаан олгогдоно. Таны банк эсвэл зээлийн картын компани мөнгө буцаан олголтыг боловсруулж, байршуулахад нэмэлт хугацаа шаардагдаж болохыг санаарай.

  • Хэрэв татгалзвал: Бид татгалзсан шалтгааныг (жишээлбэл, бараа анхны байдалдаа ороогүй, бараа нээгдсэн/ашиглагдсан, үйлдвэрийн гэмтэл биш гэх мэт) танд өгөх болно.

Хэрэв бид таны буцаалтыг баталснаас хойш 15-аас дээш ажлын өдөр өнгөрсөн бөгөөд та мөнгөө аваагүй бол contact@agc-intl.com хаягаар бидэнтэй холбогдоно уу. 

6. Буцаалтын тээврийн зардал ба хураамж 

  • Гэмтэлтэй эсвэл буруу барааны хувьд: Хэрэв буцаалт нь гэмтэлтэй бараа, эвдрэл, эсвэл бидний алдаанаас болж буруу илгээгдсэн бараанаас үүдэлтэй бол бид буцаалтын тээврийн зардлыг хариуцна.

  • Бусад буцаалтын хувьд (гэмтэлгүй): Бүтээгдэхүүн нь гэмтэлгүй бусад тохирох буцаалтын хувьд хэрэглэгч буцаалтын тээврийн зардлыг хариуцна.

  • Нөөцлөх/Боловсруулалтын хураамж: Хэрэв гэмтэлгүй барааг хүргүүлсний дараа хэрэглэгч татгалзсан эсвэл бидэнд буцаан илгээсэн тохиолдолд (жишээлбэл, бидний алдаа эсвэл бүтээгдэхүүний гэмтлээс бусад шалтгаанаар) бид үйл ажиллагааны зардал, гүйлгээний хураамжийг нөхөхийн тулд таны буцаан олголтоос [жишээлбэл, 20%] боловсруулалт болон нөөцлөлтийн хураамжийг суутгаж болно. Энэ нь захиалгыг илгээсэнээс хойш цуцалсан тохиолдолд мөн хамаарна.